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返品について

未開封、未使用、未洗濯で、すべてのタグとパッケージが揃った完品の状態に限り、商品到着日から7日間返品可能です。また、万が一商品に不具合があった場合は、商品到着日より7日間の保証期間を設けています。そのような問題が発生した場合、弊社が迅速に解決できるように、弊社にご連絡をお願いします。

(アウトレット商品、セール商品、先行受注、予約販売、オーダー商品など、その他返品受付に適切でないと当社が判断した場合は、返品不可となります。ご了承下さい。)

返品情報


返品ポリシー

当社の返品ポリシーでは、以下の条件を満たす商品については、お客様の住所に到着した日から7日間を返品期間としています:

  • 未開封、未使用、未洗濯で、すべてのタグとパッケージが揃ったオリジナルの状態であること。
  • 返品依頼は、商品のお届けから7日以内に行われたものであること。
  • お客様は、返品要請から7日以内に受理された返品を郵送しなければならず、アイテムは14日以内に日本の弊社所在地に到着しなければなりません。
  • 追跡可能な配送方法を使用することを強くお勧めします。
  • 私たちは全ての返品を受け入れるように努めていますが、アイテムが前述のポリシーに準拠していない場合、私たちは返品を拒否します。

商品が輸送中に紛失または破損した場合、問題を解決するために、到着後7日以内にご連絡ください。

返品方法

なお、不良品の返品を除き、返品に伴う送料はすべてお客様のご負担となります。返品は以下の手順でお願いします。

  1. 未使用、未洗濯で、すべてのタグとパッケージが揃った完品の状態であること。また、返品希望のご連絡は、商品のお届けから7日以内でなければなりません。
  2. info@ithree.jp までご連絡いただき、注文番号、氏名、購入時に使用したEメール、住所、返品する商品(複数可)をお知らせください。返品用伝票を作成し、プリントアウトしてパッケージに同梱し、返品先住所をお知らせします。
  3. 返送の際は、必ず「返送品」またはそれに準ずるラベルを貼り、ご希望の配送方法を選択してください。梱包は厳重に行い、配送業者へお渡しください。
  4. 返送された商品が弊社に到着後、弊社担当者が商品を検品し、返品条件を満たしていることを確認します。問題がなければ、返品された商品の金額から、元の送料と返送料(元の注文が送料無料の対象だった場合も含む)を差し引いた金額を、元の支払方法で返金いたします。
返品送料について

不良品による返品の場合を除き、送料はお客様のご負担となります。

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