배송에 관하여

이용 가능한 결제 방법은 다음과 같습니다:

신용카드

• VISA
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• PayPay(일본 국내 주문에 한함)

은행 송금(일본 국내 주문에 한함)

거래 은행 : 케이요은행(케이요은행)
계좌번호 등은 주문 시 알려드립니다. 송금 수수료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

대금 상환(일본 국내 주문만 해당)

대금 상환 수수료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

거주 지역을 선택하면 상품 가격이 현지 통화로 표시되며, 해당 통화로 결제를 완료할 수 있습니다:

AUD, EUR, CAD, CNY, DKK, HKD, HKD, MYR, NZD, NOK, SGD, KRW, SEK, CHF, TWD, THB, AED, USD, VND

거주 지역이 일본 이외의 지역으로 설정되어 있는 경우, 표시되는 가격은 일본 판매 가격을 기준으로 현지 통화로 자동 변환됩니다. 일본 이외의 지역에서는 일본 소비세(10%)가 적용되지 않으므로 환산 후 가격에서 공제됩니다.

다음 사항을 확인하시기 바랍니다:

1. 고객님 계좌에 충분한 자금이 있는지 확인하십시오.
2. 카드 번호, 이름, CVC 세부 정보가 카드에 기재된 것과 일치해야 합니다.
3. 은행에서 24시간 내 구매 횟수나 사용 금액에 대한 제한이 없는지 확인해야 한다.

또한, 해외 직구를 위해 카드의 잠금이 해제되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 고객이 현지 통화(엔화)로 결제할 수 있더라도 고객의 은행은 해당 결제를 국제 거래로 간주할 수 있습니다.

상품이 발송되기 전에 info@ithree.jp 으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 고객의 요구에 부응하기 위해 최선을 다하겠지만, 배송 후 취소는 불가능하오니 양해 부탁드립니다.

주문 내용을 변경하고자 하는 경우, 상품이 발송되기 전에 info@ithree.jp 으로 연락하여 주문 취소를 요청해 주시기 바랍니다.

주문 상품이 발송된 후 배송지를 변경하려면 즉시 info@ithree.jp 으로 연락하여 주문 번호와 변경된 주소를 알려주시기 바랍니다.

배송업체와 연락하여 배송지 변경을 시도하겠지만, 성공을 보장할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다.

만약 저희가 배송지 변경을 할 수 없는 경우, 배송이 귀하의 국가에 도착하면 귀하가 직접 배송업체에 연락을 취해주시기 바랍니다.

주문이 완료되면 확인을 위해 주문 확인 이메일을 보내드립니다. 이 이메일은 이메일 공급자의 스팸/정크 메일 폴더에 있을 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 또한, 고객 계정 페이지에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

주문한 상품이 배송되면, 당사는 배송 추적 번호가 포함된 알림 이메일을 보내드립니다. 이후 고객님 계정 페이지 또는 배송업체 추적 페이지에서 배송을 추적할 수 있습니다.

48시간 이내에 배송 확인 메일을 받지 못한 경우, 메일함의 정크 메일 폴더를 확인하시기 바랍니다. 그래도 확인되지 않으면 info@ithree.jp 으로 연락 주시기 바랍니다.

고객지원팀에 연락하기 전에 다음 사항을 확인하시기 바랍니다:

1. 주문이 발송되었음을 확인하는 이메일을 받았는지 확인하십시오(정크 메일 폴더에 있을 수 있습니다).
2. 배송 확인 이메일에 포함된 추적 정보 또는 고객 계정 페이지의 관련 링크를 통해 추적 정보를 확인합니다.
3. 배송업체로부터 이메일, 전화, 부재중 통지를 받지 않았는지 확인합니다.
4. 배송지에 대리 수령할 사람이 없는지 확인합니다.

당사의 반품 정책은 다음 조건을 충족하는 상품에 대해 고객 주소에 도착한 날로부터 7일을 반품 기간으로 정하고 있습니다.

• 미개봉, 미사용, 미세탁, 모든 태그와 패키지를 포함한 완전한 제품 상태여야 합니다.
• 반품 요청은 상품 배송 후 7일 이내에 이루어져야 합니다.
• 고객은 반품 요청 후 7일 이내에 접수된 반품을 우편으로 보내야 하며, 상품은 14일 이내에 일본 소재의 당사 지점에 도착해야 합니다.
• 추적 가능한 배송 방법을 사용하는 것이 좋습니다.
• 우리는 모든 반품을 수락하기 위해 노력하고 있지만, 상품이 앞서 언급한 정책을 준수하지 않는 경우 반품을 거부할 수 있습니다.

아울렛 상품, 세일 상품, 선주문, 예약 판매, 주문 상품 등 기타 반품에 적합하지 않다고 판단되는 상품은 반품이 불가능합니다. 양해 바랍니다.

상품이 운송 중 분실 또는 파손된 경우, 문제 해결을 위해 상품 도착 후 7일 이내에 연락 주시기 바랍니다.

불량품의 반품을 제외한 모든 반품에 따른 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반품은 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

1. 미사용, 미세탁, 모든 태그와 패키지를 포함한 완제품 상태여야 합니다. 또한, 반품 요청은 상품 수령 후 7일 이내에 연락을 주셔야 합니다.
2. info@ithree.jp 으로 연락하여 주문번호, 이름, 구매 시 사용한 이메일, 주소, 반품할 상품(복수 가능)을 알려주십시오. 반품 전표를 작성하여 인쇄하여 패키지에 동봉하고 반품 주소를 알려주시면 됩니다.
3. 반송 시에는 반드시 '반송품' 또는 그에 준하는 라벨을 부착하고 원하는 배송 방법을 선택해야 합니다. 포장은 엄격하게 포장하여 배송업체에 전달해 주십시오.
4. 반품된 상품이 당사 도착 후 담당자가 상품을 검사하여 반품 조건을 충족하는지 확인합니다. 문제가 없는 경우, 반품된 상품 금액에서 원래의 배송비 및 반송료(원래 주문이 무료 배송 대상인 경우 포함)를 제외한 금액을 원래의 결제 수단으로 환불해 드립니다.

상품 불량으로 인한 반품의 경우를 제외하고, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.