반품에 대해

당사의 반품 정책은 다음 조건을 충족하는 상품에 대해 고객 주소에 도착한 날로부터 7일을 반품 기간으로 정하고 있습니다:

• 미개봉, 미사용, 미세탁, 모든 태그와 패키지를 포함한 원래 상태여야 합니다.
• 반품 요청은 상품 배송 후 7일 이내에 이루어져야 합니다.
• 고객은 반품 요청 후 7일 이내에 접수된 반품을 우편으로 보내야 하며, 상품은 14일 이내에 일본 소재의 당사 지점에 도착해야 합니다.
• 추적 가능한 배송 방법을 사용하는 것이 좋습니다.
• 우리는 모든 반품을 수락하기 위해 노력하고 있지만, 상품이 앞서 언급한 정책을 준수하지 않는 경우 반품을 거부할 수 있습니다.

상품이 운송 중 분실 또는 파손된 경우, 문제 해결을 위해 도착 후 7일 이내에 연락해 주시기 바랍니다.

불량품 반품을 제외하고, 반품에 따른 모든 배송비는 고객 부담입니다. 반품은 다음 절차에 따라 진행해주세요.

1. 미사용, 미세탁, 모든 태그와 패키지가 모두 포함된 완제품 상태여야 합니다. 또한, 반품 요청은 상품 수령 후 7일 이내에 연락을 주셔야 합니다.
2. info@ithree.jp 으로 연락하여 주문번호, 이름, 구매 시 사용한 이메일, 주소, 반품할 상품(복수 가능)을 알려주세요. 반품 전표를 작성하여 인쇄하여 패키지에 동봉하고 반품 주소를 알려주시면 됩니다.
3. 반송 시 반드시 '반송품' 또는 이에 준하는 라벨을 부착하고 원하는 배송 방법을 선택해야 합니다. 포장은 엄격하게 포장하여 배송업체에 전달해 주십시오.
4. 반품된 상품이 당사 도착 후, 당사 담당자가 상품을 검사하여 반품 조건을 충족하는지 확인합니다. 문제가 없는 경우, 반품된 상품 금액에서 원래의 배송비 및 반송료(원래 주문이 무료 배송 대상이었던 경우 포함)를 제외한 금액을 원래의 결제 수단으로 환불해 드립니다.

상품 불량으로 인한 반품의 경우를 제외하고, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.